Коротко
- Новый паспорт нужно показать банку: в анкете должны быть новые серия, номер, дата и срок.
- Единого законного срока «семь дней для всех карт» нет — откройте договор или спросите в чате.
- Счёт обычно не переоткрывают, но 20 знаков после обновления сверьте сами.
- Миграционный учёт, патент и зарплатный проект живут отдельно от кнопки в приложении банка.
Содержание 5
Почему банку вообще нужен новый паспорт
Карта — ключ к счёту, а счёт открыт конкретному человеку с конкретным документом. Статья 7 закона 115-ФЗ требует идентифицировать клиента до приёма на обслуживание и обновлять сведения. В набор для физического лица входят данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а для иностранца — ещё документы о праве пребывать или проживать в России, если по закону они нужны. Старый номер паспорта после замены этому набору больше не соответствует.
Пункт 14 той же статьи обязывает клиента предоставлять информацию, без которой банк не может исполнить закон, включая сведения о выгодоприобретателях и бенефициарах, если они есть. Для обычного человека с зарплатной картой на практике это означает: принесите новый паспорт и не ждите, что банк «сам увидит» замену в консульстве другой страны. Российская база недействительных внутренних паспортов граждан РФ иностранный документ не обновляет.
Что именно поменять, кроме обложки паспорта
| Место | Что устарело | Что сделать |
|---|---|---|
| Анкета банка | Серия, номер, кем выдан, срок | Заявка в приложении или визит с оригиналом |
| Пластик | Латинское имя, если написание изменилось | Спросить, нужен ли перевыпуск |
| Реквизиты счёта | Обычно те же 20 знаков | Сверить в приложении после обновления |
| Зарплатный проект | Паспорт в отделе кадров | Отдать копию нового паспорта работодателю |
| Миграционный учёт и патент | Номер документа в уведомлении | Отдельная процедура, не кнопка банка |
| Переводы по ФИО | Имя у отправителя | Продиктовать строку из нового паспорта |
Путают три вещи. Номер карты — 16 знаков на пластике, им платят в магазине. Номер счёта — 20 знаков в реквизитах, на него приходит зарплата. Номер паспорта — то, что банк хранит в досье. Смена паспорта бьёт по третьему. Первые два меняются, только если банк так решил: например, перевыпустил пластик из-за другого латинского написания фамилии. Пока чат не подтвердил новые реквизиты, не рассылайте родственникам «на всякий случай» другой счёт.
- Серия и номер нового паспорта, дата выдачи, орган, срок действия.
- Старый паспорт или справка о замене, если консульство что-то вернуло. Что именно оставят вам на руки, зависит от страны — уточните в консульстве, не в банке.
- Документ о пребывании, если в нём был старый номер паспорта. Учёт и карта связаны: см. регистрация и карта банка.
- Телефон, с которого вы входите в приложение. Код подтверждения придёт на него.
- Если менялась фамилия, а не только номер, — свидетельство о браке или иной документ о смене. Банк скажет, какой перевод ему нужен.
Как сообщить банку по шагам
- 1
Не выбрасывайте старый паспорт в тот же день
Пока новый не внесён в банк, старые страницы могут понадобиться для сверки. Храните их дома, а не в чате с незнакомым «помощником».
- 2
Откройте профиль в приложении
Многие банки дают пункт обновления паспорта и просят фото разворота. Как снять его так, чтобы анкету приняли, — в статье фото паспорта в анкете карты. Грузите новый документ, не архивное фото старого.
- 3
Если иностранный паспорт приложение не берёт
Идите в отделение с оригиналом. Список того, что положить в папку, соберите по статье как подготовить документы к карте. На стойке нужен оригинал, не скрин.
- 4
Дождитесь статуса «данные обновлены»
Пока заявка «на проверке», не считайте, что зарплата уже привязана к новому паспорту. Срок проверки банк в общем законе не публикует — смотрите статус в своём чате.
- 5
Сверьте счёт, пластик и работодателя
Реквизиты, имя на карте, данные в отделе кадров. Если латинские буквы фамилии изменились, спросите про перевыпуск. Одобрение перевыпуска не обещано: решает банк.
Если операции уже ограничили
Ограничение не равно «счёт закрыт, деньги пропали». Чаще банк ставит паузу, пока досье не совпадёт с документом, либо задаёт вопросы по необычным переводам. Имеет смысл написать в чат коротко: новый паспорт получен такого-то числа, заявка на обновление подана, прошу сказать, каких страниц не хватает. Общие слова «верните карту» без номера заявки обрабатывают дольше.
Если ограничение пришло с формулировкой про 115-ФЗ, не открывайте вторую карту на родственника, чтобы «переждать». Так вы путаете и досье, и происхождение денег. Что делать при блокировке по этому закону, разобрано в материале 115-ФЗ: блокировка карты. Там другой повод, но правило то же: сначала причина в чате банка, потом новый пластик.
Обновить данные
- Тот же клиент и, как правило, тот же счёт
- Зарплата не ищет новый номер счёта
- История операций сохраняется
- Нужен оригинал нового паспорта
Закрыть и открыть заново
- Новые реквизиты для работодателя
- Пауза, пока проверят заявку
- Старый остаток надо явно перевести
- Не делайте этого молча «для надёжности»
Ничего не сообщать
- Анкета расходится с документом на кассе банка
- Могут отказать в операции
- Патент и учёт тоже останутся на старом номере
- Потом объяснять сложнее, чем обновить сразу
Неделя после получения нового паспорта
0 из 7Учёт, патент и карта — три разные записи
Банк не ставит вас на миграционный учёт и не продлевает патент. Если в уведомлении о прибытии или в патенте указан старый паспорт, это исправляют в своём порядке, с госпошлиной, которая с 1 сентября 2025 года составляет 500 ₽ за постановку на учёт и 1 000 ₽ за продление пребывания. Пока в банке уже новый номер, а в патенте старый, зарплатный платёж и проверка документов могут разойтись. Несите в отдел кадров тот паспорт, который вы показали банку.
Срок действия самого паспорта тоже стоит в анкете. Если документ просто заканчивается и вы ещё не получили новый, предупредите банк заранее, а не в день отказа на кассе. Чем подтвердить пребывание, пока паспорт в консульстве, — вопрос к консульству и к МВД, не к тарифу карты. Решение, обслуживать ли счёт по временному документу, принимает банк. Обещать, что операции продолжатся без паспорта, нельзя.
Карты, в которых данные паспорта придётся обновить
Т-Банк
- Ориентир для иностранцев и граждан СНГ — заявка онлайн
- Зарплата, переводы и повседневные траты на карту РФ
- Без обязательного гражданства РФ для подачи заявки
Реклама · erid: 2W5zFGdJtGh
Альфа-Банк
- Специально для иностранных граждан — заявка онлайн
- Зарплата, переводы и оплата на карту банка РФ
- Без обязательного гражданства РФ для подачи заявки
Реклама · erid: 2W5zFHUPDPw
ВТБ
- Крупный банк РФ — карта для повседневных трат
- Зачисление зарплаты и переводов
- Оплата покупок и снятие наличных по тарифам
Реклама · erid: 2W5zFJmr8cG
Реклама. Условия и решение по заявке — на стороне банка.
Что сказать в чате банка одним сообщением
«Получил новый паспорт иностранного гражданина, старый номер такой-то, новый такой-то, срок до такой-то даты. Подскажите, достаточно ли загрузки фото в приложении или нужен офис, и изменится ли номер счёта». Не прикладывайте к этому сообщению код из СМС и полный номер карты. Сравнить, где вы вообще обслуживаетесь, можно в каталоге и на страницах Альфа-Банка и Т-Банка: порядок обновления у каждого свой, закон про идентификацию — общий.
Источники и проверка
- 115-ФЗ, статья 7: идентификация и обязанности клиента
- Т-Банк: какие документы нужны иностранцу для карты
- Т-Банк: встреча с представителем и проверка паспорта
Обновлено 25 октября 2026. Правила банков и миграционные нормы меняются — перед подачей заявки сверяйтесь с сайтом банка и МВД.
